もし具体的なご心配ごとがございましたらLINEなどでお気軽にお問い合わせください。
オーダーメイド品ということもあり、当店のことをご存知ない方にとられては、どのような品物ができるのかご不安かと存じます。

そのご心配をできるだけ軽減できるように、当店では制作過程で「ポエム内容確認」「完成品画像確認」と2度確認のやり取りをさせていただいております。
また、作品完成後でもキャンセルいただくこともできますのでご安心いただけたらと思います。

主に以下のような流れでご注文いただいております。

１）ご希望の商品をカートに入れてお手続き
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２）備考欄にご依頼の詳細をご記入
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３）ご注文を確定させる
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４）LINE友だち追加いただき、ご注文者様氏名をメッセージ送信
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５）当店からの連絡をお待ちください

※備考欄未記入で手続きいただいてしまった場合でも追ってLINEでお知らせいただければ問題ございません。
※ご注文後の変更などフォローもいたしますので安心してお手続きください。

ご希望納期がご注文時点から10日以内であれば、商品やお届け先の都道府県に関わらず間に合うように対応させていただきます。
上記に該当しない場合は、ご希望商品とお届け先の都道府県、ご希望納期を添えてLINEでお問い合わせいただけますようお願いいたします。

当店では毎週木曜日と日曜日にお休みをいただいております。
なお、営業時間は10～17時です。
※ご注文は24時間お手続きいただけます。

はい、当店作家が考えさせていただきます。
お相手の方のお人柄や関係性などから、贈り主様の立場をしっかり考えて文章を考えさせていただきます。
当店からご提案後修正対応もできますのでご安心いただけたらと思います。

なお、お客様でご用意いただいた文章でも対応は可能ですが、書き入れスペースに限りがあるため文字数や行数などを調整させていただく対応が入るかと思いますのでご了承ください。

もちろん大丈夫です。
ご注文時、該当する欄にご両親様のご住所を記入いただけたらと思います。
なお、配送トラブル時の対応のことを考慮し、送付状の依頼人は「おもいやり家」とし、送付状とは別で贈り主様のお名前を大きく明記して手配させていただきます。
※送付状依頼人の欄をご注文者様にされる場合は別途お申し付けください。

万が一お母様が受け取られても大丈夫なように、「ギフト」「名前詩」といった文言の記載にしないよう（または消して）手配させていただきますので、ご同居の旨をご注文時にお伝えください。

ラッピングで「包装紙」をご指定いただいた場合に限り熨斗紙にも対応させていただきます。
ご希望の場合は表書きとお名前を備考欄にご記入いただくかLINEでお知らせください。
（大きさの都合上商品を縦にした状態で熨斗紙をお付けしますがご容赦ください）

基本的には「ひらがな表記」で制作させていただきます。
漢字表記の場合、その漢字の持つ意味と文章に込めたいお気持ちが一致するとは限らず、無理に文章を作ろうとすると、本来伝えるべきことを表現できなくなります。
当店ではお相手の方にお気持ちを伝え喜んでいただけることを一番に考えておりますので漢字表記での制作をご遠慮いただいております。

1点ずつ手で書き上げますので他の言葉でもご用意は可能ですが、全体バランスなどを考慮して文字数を少なくしたりなどのお願いをすることもございます。
内容だけでなく、見た目も良く飾っていただけるようにと考えての対応ですので、ご理解いただけますようお願いいたします。

はい、日付以外の文言も書き入れ可能です。
タイトル文字と同様に全体バランスなどを考慮して文字数を少なくしたりなどのお願いをすることもございますがご容赦ください。

はい、画材のご用意がある色でしたら対応させていただきます。

通常は、1名様の場合オレンジ、男女2名様の場合水色とピンクとさせていただいておりますが、その他「紫」「緑」もご用意できます。

印刷文字ではありませんので、基本的には当店作家独自の書体のみでの対応とさせていただいております。

あいにく当店にはイラスト作家は在籍しておりませんので、手書きイラストを書き足すことはできませんが、可能な限り様々な対応方法を考えてご提案させていただきます。
詳細については事前にLINEでご相談いただけますようお願いいたします。